结构化面试——应急处突-结构化面试——应急处突

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• 想要一只小柯基Vicky:分情况呀 缺的是什么材料 是不是必要的 我们这边能不能帮忙调取 请示领导哇能不能暂收 不能的话上门服务也可以 都不可以就一次性告知具体需要的材料 下次再来走绿色通道 不要一开始就承诺啊 没这个权力反而失信
• 于悦秀:作为一个窗口人员，我遇到过一见我就哭天抹泪，一出门就风风火火，一见我就帕金森，一出门骑自行车，一问就是坐月子，来了以后孩子都2岁了，这种情况多的很。还有拿个行李来办业务，办完了，我问拿行李干嘛？他说本来打算住我这，看我办的快，就不住了，[疑惑]，还有老人一听要手续，马上就骂骂咧咧，就是故意不配合，认为一句话的事，要材料就是难为他，他不听，他不听，只有和领导聊聊天，他才能好[疑惑]
• xgqx192595:每一个都是面试的时候说的比唱的好，但真去办业务的时候你会发现，能做到面试说的这样的，万中无一
• 大号的小号的大小号:窗口真不是人干的，有些客户什么都没带，就跑过来办理业务，手机上啥东西也没，难做！
• 无关桃李于春风:“对不起，办不了，下次吧，别忘带，要记得，请让开，下一位。”