00导论：沟通是个“无限游戏”-脱不花沟通课，手把手教你学会沟通表达（共30讲）

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• 周泽腾:路标词，全程的判断，是情绪的表达。
• 周泽腾:铁三角事实情绪行动
• 周泽腾:第二讲，1工具.笔记本，三色笔。外挂式，Notabitity软件，录音软件，讯飞听见。
• 周泽腾:精进吐故纳新，好的你如果不需要我就不在对您做推销了，但是我有个问题需要占用您1分钟时间，诚恳的跟您请教一个问题，就是我们的产品和服务您为什么不满意？您给我提提要求我下次做的更好。
• 周泽腾:沟通的能力是听，1.怎么精准听清讲话者的意图。2.怎样让对方知道我听懂了。3.给予我听懂的内容，我怎么给对方一个回应。让我们得沟通怎么样开展起来。 1.听话听音。结构化听清。一，对方陈述了一个什么样的事实。二，对方表达了一个什么样的情绪。三，我要理解对方期待我要作出的行动。