客户关系营销-客户关系营销

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• 双语老太木子侦识:a .人脉,提供服务的专业人士,如牙医、会计师或顾问,往往通过网络建立他们的客户基础.社交就像为了商业目的而进行的社交活动.为了建立人脉网络,公司派代表到社区去.他们可以代表公司参加基于兴趣的俱乐部和社区组织. b .客户推荐,最好的推荐来自于口碑.这是指客户有了很好的体验,并决定与朋友和家人分享产品或服务.口碑广告是免费的,而且比其他方法更有效. 3.传统的策略. a .客户沟通,专家称,公司一年应该与客户交流多达63次!每周至少有一次交流.幸运的是,公司可以使用几种媒介:邮寄信件、电子邮件、网络广告、广告牌、微信公众账号、朋友圈、短视频、每周通告、季度报表和提醒卡,这些都可以作为与客户沟通的手段. b .举办活动,公司已经能够通过举办某些活动来亲自了解他们的客户,比如节日party或客户答谢活动.随着互联网极大地扩展了客户的来源,这种传统的方法变得越来越不流行了. 4. 现代客户的策略. A.追踪客户的购买行为,许多面对面和在线零售商能够通过支付卡信息或积分信息跟踪和分析顾客的购买行为.这可以让公司更好地预测客户的需求和偏好. B.营销自动化软件,现在可以使用软件来帮助向正确的潜在客户推销正确的产品.当用户登录一个社交媒体网站时,他们通常只要在搜索酒店或机票时,就会看到度假促销活动等推送信息.这种定向营销是推送软件算法的结果.