04:30:21 Storytelling-【英文中字】Storytelling讲故事能力第二集！UX portfolio presentation诀窍！

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• 32595276090_bili:技巧1：用一个连贯的句子把这些故事一个个拼接起来，因此在每个故事情节之间的过渡是非常重要的。具体来说，就是在作品集的主线上，你得把研究背景和研究目标串联起来（这个讲故事的过程要有连贯性），把研究目标和研究问题串联起来，把研究问题和研究方法串联起来，把研究方法和项目执行过程&研究结果串联起来。 demo里的步骤： （1）介绍项目背景 （2）结合背景故事，介绍下面的研究计划（为了解决XX问题，你准备和朋友着手这个项目的研究） （3）根据项目背景以及解决问题的初衷，将研究目标与之联系起来阐述 （4）“在有了这些研究目标的基础上，于是我们团队提出了XXX研究问题”——把你的研究问题和研究目标联系起来（研究问题一定是以项目背景和研究目标为基础的） （5）然后开始讲述你是如何一个个的解决这些问题的 （6）然后讲明为了研究XXX问题，你需要什么类型的数据（定性&定量，用户态度&用户行为） （7）再说明为什么研究XXX问题用的是XXX研究方法 （8）最后，做一个简短的总结，把关键点过一遍
• 32595276090_bili:技巧2：Foreshadowing and Echoing（首尾呼应） 首尾呼应：在文章开头提到一次相应内容，结尾时再呼应一次。 通过首尾呼应的讲故事方法，使得故事更加完整。这种方法可以帮助面试官更好的消化吸收乃至内化你的故事内容。 为了防止面试官跟不上你的故事讲述，你可以不断的重复提醒他们为什么做这些事，以及你为什么会取得这些进步，从而使面试官在听你的讲述时记忆不褪色。具体来说就是，比如你在讲述研究结果，你可以在讲每项结果的时候都说出这个结果解决了“研究问题1（或者研究问题n）”。 技巧3：在作品集中少用文字，特别是用研员。PPT里面太多文字会迫使面试官和你都去阅读里面的内容（导致面试官去阅读了其中的内容而不是听你讲什么，同时也导致了你去阅读其中的内容而不是讲故事），对于演讲作品集并不合适。建议：在作品集中，尽量用图片、图标和gifs代替文字叙述，加上一些关键词和简短的句子。 技巧4：在讲述作品集的时候，把面试官当成是10岁小孩（在措词上，讲述作品集的快慢节奏上，作品集的讲述要简单、通俗易懂，尽可能的做到“普及化”“亲民化”），因为并不是所有人都能听懂你的研究理论、设计过程以及相关术语，因为面试官可能不止是用研员和用户体验设计员，还有可能是其他部门里的产品营销员、数据科学家等等。比如说，一个定性用户研究员可能会提到ethnography（人种论），而很多不做用户研究的人根本都不知道ethnogaphy是什么，甚至有些用研员都不知道。遇到这种有专业术语的情况，可以提到这些词，但要记住解释一下这些术语的含义。
• 32595276090_bili:10分43秒的tech bets和data quality constraints是什么意思呀？
• 32595276090_bili:技巧5小结： 总之，你遇到过的困难，甚至最开始开展项目时不知从何着手这些实情不妨对面试官直言相告，面试官想要考察你在面对困难和挑战时处理问题的能力。而往往这样的讲故事，其实更有说服力。讲得好，可以让你在一众应聘人中有脱颖而出的机会。与此同时，讲一讲那些你出错的地方，也讲一讲你对这些错误自我反思的过程以及总结出的经验（你如何纠正错误，如何解决问题；如果问题尚未解决，你从中学到了什么，你在以后的工作中将如何应对来避免这些问题的再次发生），对于面试而言也是实有裨益。其实每个人都会犯错，每个人都会碰到难题。在讲述这些的过程中，要像面试官展示你的学习能力，以及在用研工作中的成长经历。
• 32595276090_bili:技巧5：在讲述作品集的过程中，展示个人做研究项目曾经历过的挫折磨难甚至是失败以及如何克服的故事。在讲这些事的时候，更能引起面试官对此的共鸣，因为大家做项目其实都经历过困难和失败。举个例子，在我最开始着手这个项目的时候，不清楚研究问题的范围到底如何限定，也不知应从何入手。因此，我问了问身边的同事。不用担心此举会导致你在面试官心中的印象大打折扣，只要你讲清楚你是如何克服困难的，如何处理失败案例的就行了。 下面是一个如何讲述项目中遇到的困难以及克服困难的过程的例子： （1）简明扼要的讲述你在开展项目时遇到了什么困难，什么原因导致了这样的难题，以及这个难题带来什么样的影响。 比如你进入一家公司，作为这家公司的新员工，一切都才刚准备就绪，而公司里关于用研的一切都才刚刚建立起来，很多体系还没有完善。研究项目也是相当的新，新到你的团队成员都是新员工，包括工程师、产品经理、市场营销部门等等。而大家在最开始的时候，有太多东西都不知道，团队从没做过研究，从没做过设计，甚至大家都不知道有哪些是自己不知道而急需自己去知道的，而作为用研员本身，甚至不知道自己的团队成员不知道什么，而作为新员工，也不知道这家公司会怎么开展项目研究。不知道用研在公司的基本情况究竟怎么样，比如公司是如何招募用户的，又是如何让用研员收集到数据的。因此在当时，基于上述这些情况，对于界定项目的范围像无头苍蝇一样毫无头绪，所以花了整个月的时间来界定研究范围。 （2）讲述你是如何克服困难的。 下面就是我如何解决这个问题的过程：先看看这家公司做过的用户研究项目的相关资料，从中借鉴参考到研究的范围；然后参加公司里的技术大会，了解一下tech bets，data quality constraints有哪些，以及公司的数据架构是怎样的。于是，根据以上的这些资料，并结合公司的情况，我就可以界定我要着手的项目的研究范围。