【小米客服圣经】我们只知道三包，之前的售后政策我不敢承认它作废，但我就不执行-【小米客服圣经】我们只知道三包，之前的售后政策我不敢承认它作废，但我就不执行

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• 祭天二十年:不得不说，up确实没做好准备，我一烧退款，同样九月初。我做了两天的准备，查了很多退款案例（虽然没用上）。换新到手直接再退回去，说发热，然后他们打电话问你你就死咬着有问题，顺带黑猫投诉一下（我没有投诉）。工程师有权利给你退款，他们自己给我的退款理由是相机不行，你只要死咬着几个小缺点不放，他们自己就找理由了。中间很顺利，就是退款到账浪费了两个星期
• 昨晚么洗脚:关键年 别搞事 律师函！
• DuaaaaaaaaLipa:小米可是出了名的砍系统砍大动脉，现在出名了不把用户当人的售后
• 小迷糊真是太糊了:客服和用户都是无辜的 归根结底是产品问题最后却是二者互相折磨[呲牙]不禁想起罗永浩爆料的手机每上升百分之一的良品率 成本都会大幅增加 企业会选择用客服去解决这部分不合格产品[呲牙] 可见性价比和良品率一向都是成反比 小米问题多从小米五我就已经见识过了 可一些米粉总不愿意承认 觉得他没遇到你遇到了你就是黑子[打call]
• homobeast:在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明； 由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货； 有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。 —《中华人民共和国产品质量法》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》